Politica de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad se ha creado con la ayuda del Generador de Políticas de Privacidad de TermsFeed.

Interpretación y Definiciones

Interpretación
Las palabras cuyas letras iniciales están en mayúscula tienen los significados definidos a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:

Cuenta se refiere a una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
Afiliada se refiere a una entidad que controla, es controlada por, o está bajo el control común de una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones o demás valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
La Compañía (denominada indistintamente como "la Compañía", "Nosotros" o "Nuestro" en esta Política de Privacidad) se refiere a Torres Psychotherapy LCSW PLLC, ubicada en 31-34 30TH ST, Astoria, NY 11106.
Las Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen, entre otras cosas, los detalles de su historial de navegación en dicho sitio web.
País se refiere a: Nueva York, Estados Unidos.
Dispositivo se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Datos Personales (o «Información Personal») es cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Utilizamos «Datos Personales» e «Información Personal» indistintamente, salvo que la ley especifique un término diferente.
El Servicio se refiere al Sitio Web.
Proveedor de Servicios se refiere a cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas físicas externas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestarlo en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar su uso.
Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
El Sitio Web se refiere a Torres Psychotherapy, accesible desde www.torrespsychotherapy.com.
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Al usar nuestro servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información personal que nos permita contactarlo o identificarlo. Esta información puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Número de teléfono

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente al usar el servicio.

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que permanece en dichas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo, entre otros datos, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, su identificador único, su dirección IP, su sistema operativo, el tipo de navegador móvil que utilizas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar la información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o accedes a él a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para monitorizar la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos incluyen balizas web, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su ordenador personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.

Cuando la ley lo exige, utilizamos cookies no esenciales (como cookies de análisis, publicidad y remarketing) únicamente con su consentimiento. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento utilizando nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de su navegador o dispositivo. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a dicha retirada.

Utilizamos tanto cookies de sesión como persistentes para los fines que se indican a continuación:

Cookies necesarias / esenciales

Tipo: Cookies de sesión

Administradas por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies son esenciales para prestarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no se pueden prestar los servicios que ha solicitado, y utilizamos estas cookies únicamente para ofrecerle dichos servicios.

Cookies de aceptación de la Política / Aviso de Cookies

Tipo: Cookies persistentes

Administradas por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

Cookies de funcionalidad

Tipo: Cookies persistentes

Administradas por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza al utilizar el Sitio Web, como sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. La finalidad de estas cookies es ofrecerle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que volver a introducir sus preferencias cada vez que utilice el Sitio Web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones al respecto, consulte nuestra Política de Cookies o la sección de cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de sus datos personales

La Empresa puede utilizar los datos personales para los siguientes fines:

Para prestar y mantener nuestro Servicio, incluida la supervisión del uso de nuestro Servicio.

Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los datos personales que nos facilite pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio disponibles para usted como usuario registrado.

Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos, artículos o servicios que Usted haya adquirido, o de cualquier otro contrato celebrado con Nosotros a través del Servicio.

Para contactarle: Para ponernos en contacto con Usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones *push* de aplicaciones móviles, en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas sobre las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

Para ofrecerle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a aquellos que Usted ya ha adquirido o por los que ha mostrado interés, a menos que haya decidido no recibir dicha información.

Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar las solicitudes que Usted nos dirija.

Para transferencias empresariales: Podemos utilizar sus Datos Personales para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio formen parte de los activos transferidos.

Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, tales como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestro Servicio, productos, servicios, actividades de marketing y su experiencia.

Podemos compartir sus Datos Personales en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios: Podemos compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio y para ponernos en contacto con Usted.
Para transferencias empresariales: Podemos compartir o transferir sus Datos Personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
Con empresas afiliadas: Podemos compartir sus Datos Personales con nuestras empresas afiliadas; en tal caso, exigiremos a dichas afiliadas que respeten esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra filial, socio de empresas conjuntas (*joint venture*) u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
Con socios comerciales: Podemos compartir sus Datos Personales con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: Si nuestro Servicio ofrece áreas públicas, cuando usted comparte datos personales o interactúa de otro modo en dichas áreas con otros usuarios, esa información puede ser vista por todos los usuarios y difundida públicamente.
Con su consentimiento: Podemos divulgar sus Datos Personales para cualquier otro fin con su consentimiento.

Conservación de sus Datos Personales

La Empresa conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

Siempre que sea posible, aplicamos plazos de conservación más cortos y/o reducimos la posibilidad de identificación eliminando, agregando o anonimizando los datos. Salvo que se indique lo contrario, los plazos de conservación que figuran a continuación son plazos máximos ("hasta") y podemos eliminar o anonimizar los datos antes si ya no son necesarios para el fin correspondiente. Aplicamos diferentes plazos de conservación a distintas categorías de Datos Personales en función de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales:

Información de la cuenta

Cuentas de usuario: se conservan durante la vigencia de la relación asociada a su cuenta y hasta 24 meses después del cierre de la misma, para gestionar cualquier cuestión posterior a la finalización o resolver disputas.

Datos de atención al cliente

Tickets de soporte y correspondencia: hasta 24 meses desde la fecha de cierre del ticket, para resolver consultas de seguimiento, supervisar la calidad del servicio y defendernos ante posibles reclamaciones legales.
Transcripciones de chat: hasta 24 meses con fines de garantía de calidad y formación del personal.

Datos de uso

Datos analíticos del sitio web (cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivo): hasta 24 meses desde la fecha de recopilación, lo que nos permite analizar tendencias respetando los principios de privacidad.

Registros del servidor (direcciones IP, horas de acceso): hasta 24 meses con fines de supervisión de seguridad y resolución de problemas.

Los Datos de uso se conservan de acuerdo con los plazos descritos anteriormente y solo se conservarán durante más tiempo si es necesario por motivos de seguridad, prevención de fraudes o cumplimiento legal.

Podemos conservar Datos Personales más allá de los plazos indicados anteriormente por diversos motivos:

Obligación legal: estamos obligados por ley a conservar datos específicos (por ejemplo, registros financieros para las autoridades fiscales).
Reclamaciones legales: los datos son necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Su solicitud expresa: usted nos pide que conservemos información específica.
Limitaciones técnicas: los datos existen en sistemas de copia de seguridad programados para su eliminación periódica.

Puede solicitar información sobre cuánto tiempo conservaremos sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros.

Cuando vencen los plazos de conservación, eliminamos de forma segura o anonimizamos los Datos Personales siguiendo estos procedimientos:

Eliminación: Los Datos Personales se eliminan de nuestros sistemas y dejan de procesarse activamente.
Conservación de copias de seguridad: Pueden quedar copias residuales en copias de seguridad cifradas durante un periodo limitado, conforme a nuestro calendario de conservación de copias de seguridad; dichas copias no se restauran salvo que sea necesario por motivos de seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal.
Anonimización: En algunos casos, convertimos los Datos Personales en datos estadísticos anónimos que no pueden vincularse a usted. Estos datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente con fines de investigación y análisis.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes que intervienen en el tratamiento. Esto significa que dicha información puede transferirse a —y almacenarse en— equipos situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Cuando la legislación aplicable lo exija, nos aseguraremos de que las transferencias internacionales de sus Datos Personales estén sujetas a las salvaguardias adecuadas y, cuando proceda, a medidas complementarias. La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad; no se transferirán sus Datos Personales a ninguna organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y demás información personal.

Eliminación de sus Datos Personales

Usted tiene derecho a eliminar o a solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Es posible que nuestro Servicio le permita eliminar determinada información sobre usted directamente desde el propio Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta (si dispone de una) y accediendo a la sección de configuración de la cuenta, que le permite gestionar su información personal. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier Dato Personal que nos haya facilitado.

No obstante, tenga en cuenta que es posible que debamos conservar determinada información cuando tengamos una obligación legal o una base legítima para hacerlo.

Divulgación de sus Datos Personales

Transacciones comerciales

Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrían transferirse. Le notificaremos al respecto antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, es posible que la Empresa deba divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Empresa puede divulgar sus Datos Personales si considera de buena fe que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa
Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
Protegerse contra responsabilidades legales

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente razonables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de un menor de 18 años sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como fundamento jurídico para procesar su información y su país exige el consentimiento de los padres, es posible que solicitemos dicho consentimiento antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido al sitio de dicho tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control alguno ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarme:

Por correo electrónico: sergio@torrespsychotherapy.com

Visitando esta página de nuestro sitio web: https://www.torrespsychotherapy.com/contact

Por teléfono: 347-201-3578